Versandinformationen
für den Online-Shop Alex Druckmanufaktur
Inhaber: Alexander Ruschke
Hauffstr. 90/91
14548 Schwielowsee
E-Mail: alexdruckmanufaktur@gmail.com
1. Produktionszeit
Alle Produkte der Alex Druckmanufaktur werden erst nach Bestelleingang individuell gefertigt.
Die Produktionszeit beträgt in der Regel:
-
3–7 Werktage (abhängig von Auftragslage und Modellgröße)
Die Produktion beginnt erst nach Zahlungseingang.
Bei komplexeren Sonderanfertigungen kann die Produktionszeit abweichen.
In diesem Fall informieren wir Sie rechtzeitig.
2. Versandarten
Der Versand, der Bestellung, erfolgt mit der Deutschen Post/ DHL Paket
Ein Versand an Packstationen ist möglich.
3. Versandkosten
Innerhalb Deutschlands:
-
DHL Paket: 5,90 €
Die konkreten Versandkosten werden im Checkout angezeigt.
4. Lieferzeit
Nach Abschluss der Fertigung beträgt die reguläre Lieferzeit:
-
2–4 Werktage innerhalb Deutschlands
Bitte beachten Sie, dass es durch äußere Umstände (z. B. Feiertage, hohe Paketaufkommen) zu Verzögerungen kommen kann.
5. Versand in andere Länder
Aktuell erfolgt der Versand nur innerhalb Deutschlands.
Ein internationaler Versand ist in Planung.
6. Verpackung
Wir verpacken unsere Produkte sicher und stoßgeschützt,
gegebenenfalls in mehreren Lagen und mit Füllmaterial.
Bei besonders fragilen Modellen erfolgt der Versand in passenden Schutzbeuteln oder kleinen Boxen.
Wir nutzen, wenn möglich, recycelte oder recycelbare Verpackungsmaterialien, um Ressourcen zu schonen.
7. Versandbestätigung
Sobald die Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Bei DHL-Versand erhalten Sie zusätzlich eine Sendungsverfolgungsnummer.
8. Transportschäden
Sollte ein Paket beschädigt ankommen:
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Bitte fotografieren Sie den Schaden (Außen + Inhalt).
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Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden.
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Wir kümmern uns um Ersatz oder eine Lösung.
Ein offener, ehrlicher Umgang ist uns wichtig.
9. Teillieferungen
Teillieferungen erfolgen nur, wenn dies sinnvoll oder organisatorisch notwendig ist.
Für Teillieferungen entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.
10. Abholung
Eine persönliche Abholung ist möglich.